Indien je de gebruikersnaam van het account bent vergeten, kun je contact opnemen met het secretariaat om deze op te vragen of te controleren. Dat kan via info@happykidscare.nl of via het telefoonnummer 015-2145140.
Indien je het wachtwoord bent vergeten van het account, kunnen wij het wachtwoord resetten. Hiervoor kun je ook contact opnemen met het secretariaat. Je ontvangt een aparte mail met daarin een link om het wachtwoord te resetten. (Deze komt nog wel eens binnen in de SPAM box).
Let op! Er wordt gevraagd gebruik te maken van speciale tekens in het wachtwoord. Zilliz geeft hierbij aan welke er gebruikt kunnen worden.
Indien je gebruikt maakt om wachtwoorden op te slaan in je browser (bijvoorbeeld Chrome of Firefox) is het goed om te weten dat deze eerst verwijderd moet worden uit de lijst van opgeslagen wachtwoorden in de browser (vaak rechts bovenin te zien met de rechter muisknop) anders blijft hij het oude wachtwoord gebruiken om in te loggen.